Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi boga66 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua website boga66.lat cũng như các kênh liên lạc liên quan.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của boga66 hoặc tiếp tục truy cập website sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này chỉ áp dụng cho thông tin mà boga66 thu thập trực tiếp. Các trang web bên thứ ba được đề cập hoặc liên kết (nếu có) có chính sách bảo mật riêng và boga66 không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của họ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, boga66 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được băm — hashed — trước khi lưu trữ), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay…), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu nội bộ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website boga66, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích lưu lượng truy cập.
• Nhật ký hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi và thao tác thực hiện trong phiên.
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thêm thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các dịch vụ phòng chống gian lận nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn. Việc nhận thông tin này tuân thủ thỏa thuận bảo mật với từng đối tác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

boga66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính: đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện quy trình KYC theo chính sách nội bộ.
3. Bảo mật tài khoản: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản của bạn.
5. Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm.
6. Truyền thông nội bộ: gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ quan trọng. Các thông báo khuyến mãi sẽ chỉ được gửi khi bạn đồng ý nhận.
7. Tuân thủ quy định nội bộ: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán và quản trị rủi ro nội bộ của boga66.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

boga66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và boga66 (ví dụ: xử lý giao dịch, duy trì tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: gửi thông tin khuyến mãi hoặc xử lý các danh mục dữ liệu nhạy cảm — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ tuân thủ: lưu trữ tài liệu theo yêu cầu kiểm toán và quản trị rủi ro nội bộ.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

boga66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của boga66.
• Trong nội bộ tập đoàn: các công ty con hoặc công ty liên kết của boga66 khi cần thiết để vận hành dịch vụ, với cùng mức độ bảo mật được áp dụng.
• Khi có yêu cầu hợp lệ: trong trường hợp có quyết định điều tra hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, boga66 sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

boga66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên, ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie chức năng: lưu các tùy chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

boga66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của chính sách quản trị nội bộ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu nhận dạng và giao dịch có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận.
• Nhật ký kỹ thuật: thường được xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp cần điều tra sự cố bảo mật.
• Hồ sơ KYC: lưu trữ theo yêu cầu quản trị rủi ro nội bộ trong tối đa 7 năm kể từ ngày xác minh.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà boga66 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép theo chính sách nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ boga66 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của bạn

Trong khi boga66 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ hệ thống, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ boga66 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho boga66 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• Không nhấp vào các đường link đáng ngờ tự xưng là boga66 — website chính thức duy nhất là boga66.lat.

10. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, boga66 yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức tối thiểu được quy định trong Chính sách này, và ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp.

11. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của boga66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

boga66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

13. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:59 hàng ngày theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Live chat: Truy cập trực tiếp trên website boga66.lat trong khung giờ hỗ trợ

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn 15 ngày làm việc.